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关于开展党建“百个支部做标杆、百个党建品牌做引领、百个服务窗口做示范”创建活动的实施方案

文章来源:石嘴山公积金
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发布日期:2017年07月12日

各科室、管理部:

按照市直机关工委《关于做好机关党建“三个一百”工程创建工作的通知》(石机工委发)【2017】37号)精神,为了充分发挥先进典型的示范引领作用,把全面从严治党落细、落实,经研究,决定开展党建“百个支部做标杆、百个党建品牌做引领、百个服务窗口做示范”创建活动,现制定实施方案如下。

一、总体要求

紧紧围绕服务中心、建设队伍两大任务,深入贯彻全面从严治党要求,以深化拓展党建示范点、星级服务型党组织和“十佳服务型党组织”以及“五有一好”党建品牌建设为切入点,以“敢担当、有激情、善作为”为载体,通过培树百个标杆党支部、创建百个党建品牌、打造百个示范服务窗口,以点带面,提升中心党的建设科学化水平。

二、创建标准

(一)“百个支部做标杆”创建标准

按照“领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好”要求,重点建设百个标杆党支部,以点带面,示范带动。

1.领导班子好。班子健全、结构合理、分工明确,主体责任落实,党支部工作有安排,有措施,有总结;严格执行党内各项制度,换届选举或增补委员;班子民主团结,公道正派,群众威信高;落实重大事项全程纪实制度。党支部整体作用发挥好。

2.党员队伍好。严格按照“四讲四有”标准要求党员干部、落实积分制管理,先锋模范作用发挥好;党员组织关系理顺,参加党的组织生活正常;发展党员工作有计划,严格规范,“三不党员”及时进行组织处理;落实党内激励关怀帮扶机制好,机关人文氛围好。

3.工作机制好。党支部工作各项制度建立完善,管理措施到位,工作运行顺畅有序;每年向支部党员大会报告一次工作,认真落实“三会一课”、组织生活会、民主评议党员和党务公开等制度;支部工作台账清楚,工作、活动有记录,有资料;每月按标准足额交纳党费。

4.工作业绩好。围绕中心、服务大局。认真履行职责,团结带领党员、干部群众积极投身到住房公积金业务发展、创建全国文明城市、脱贫攻坚等重点工作中,成效显著,完成本职工作任务过程中做出显著成绩。

5.群众评价好。党群关系融洽,干群关系密切,扎实开展下基层、扶贫解困、访贫思廉、“三送”等为民服务工作;积极开展在职党员到社区报到等工作;群众评议机关作风活动评议成绩在同一类别中排名靠前。

(二)“百个党建品牌做引领”创建标准

按照“特色鲜明、主题突出、内涵丰富、示范效应强”目标要求,打造百个党建品牌,创新驱动,提升党建科学化水平。

1.品牌名称:“公积金·惠万家”

2.品牌内涵:“公积金”作为“住房公积金”的简称,已在业内广泛通用,并被社会普遍认同。“公积金”一词既体现了国家通过政策优惠、单位资助和个人存储合力实现住房保障的公众资金性质,也形象地表明了资金归集积累的过程,体现了住房公积金制度法定义务性、互助保障性和资金公众性的特点。“惠万家”是公积金制度的根本宗旨。公积金管理中心作为贯彻落实党和政府提出的让百姓实现“住有所居”目标的职能部门,用公积金制度惠及千万个家庭,帮助百姓安居乐业,是公积金管理中心义不容辞的神圣职责、价值追求和最终目的。“家”又有双重含义,既代表家庭,又可引伸为有居方为有家。

3.品牌标识:以汉字“公”和字母“G”为创意元素,配以正红为主色调,里面有一所住房图案,体现了公积金为老百姓圆“安居梦”的涵义,具有很强的视觉效果和行业特征。

4.创建措施:要紧密结合优化办事环境、公开服务流程、提高工作效率、提升服务质量,着力打造“公积金·惠万家”党建品牌。具体包括:

(1)深入创建“青年文明号”。 开展“雷锋式个人”、“服务之星”评选活动,倡导“天天学雷锋”,党员、团员要坚持从小事做起,从自我做起,大力开展结对帮扶、脱贫攻坚、助学助残等各项活动。不断深化具有住房公积金行业特色的预约服务、上门服务、延时服务、一站式服务、回访服务、委托服务等,构建多层次、全天候的服务体系。

(2)创建“自治区级文明单位”。把创建目标层层分解、责任到人,同时检查考核,同时总结奖惩。利用“标兵科室”、“服务之星”等形式树立典型,激发干部职工创建热情;通过信息、简报、门户网站等大力宣传创建活动;设置一批“遵德守礼”提示牌,突出住房公积金文化特色,统一内容、色彩、版式和尺寸,根据不同的放置部位,在服务大厅、微机室、会议室、开水房等分别设置了不同的提示内容,使其成为文明传播的“流动使者”。

5.创建载体:

(1)开展主题实践活动。深入开展“敢担当、有激情、善作为”为主题的作风建设活动,切实解决干部职工“不作为、慢作为、乱作为”、“不愿负责、不敢担当”、“不在状态”、“纪律松弛”、“效率低下”等突出问题为重点,为加快住房公积金事业发展、建设模范服务窗口提供坚强保障。

(2)开展政策宣传活动。主动进入企业、社区、街头等,向市民群众宣传公积金政策。同时与报纸、电视等媒体合作,开设公积金专版,宣传普及公积金知识。

(3)印发标准化工作规范。制定《石嘴山市住房公积金工作规范标准化建设》,按照服务标准、流程标准、管理标准 “三个标准化”建设目标,建立规范、标准的工作模式,努力提高住房公积金工作运行质量和水平,为服务对象提供更加便捷优质高效的服务。

(4)组织服务技能大赛。通过必答题、抢答题、礼仪形象展示等各个环节,充分展现公积金人的精神面貌和别样风采,进一步提高为民服务本领。

(5)出台惠民新举措。面向本市年满18周岁的在校的大学生敞开公积金大门,鼓励在校大学生以个人名义自愿缴纳和使用公积金,扩大公积金的归集面;出台异地购房贷款政策,鼓励更多的缴存职工在本市购房,助力我市房地产业去库存。

(三)“百个服务窗口做示范”创建标准

依托“党员先锋岗”创建活动,打造示范服务窗口,提升群众满意度,树立良好形象。

1.环境标识规范化。各窗口在显著位置悬挂或摆放“共产党员先锋岗”牌子,设置“共产党员先锋岗”公开栏,在岗党员统一佩戴党徽上岗;窗口设有满足办事群众休息等候的区域和设施,配备便民利民措施,设立醒目的提示标识。

2.办事规则公开标准化。在醒目位置整齐摆放窗口每项服务事项的《办事指南》,墙上张贴审批(办理)环节、公开审批(办理)程序、优化审批(办理)流程图等;在工作台面摆放申请人需要填写的章程、合同、相关表格等示范文本,并备有纸、笔等便民用品,在窗口备有一次性告知详细清单:办理、审批服务事项调整、变更、取消、新增时,及时修改《办事指南》,设有服务引导岗。

3.工作人员行为标准化。办事人员熟悉政策、精通业务、办事高效;规范使用文明用语,行为举止得体周到,着装大方、得体、整齐(有制服的着制服),佩证上岗;遵守工作纪律,作风严谨、廉洁自律,无“吃拿卡要”现象,无任何责任事故和违法违纪问题。

4.业务办理零收费。为贷款缴存职工支付贷款房屋抵押登记费。为职工为办理公积金业务提供免费复印。

5.服务质量标准化。窗口设立咨询岗位,明确岗位职责;能严格执行首问责任制、一次性告知制、服务承诺制、办事流程公开制等效能制度;对当天未能办理的事项明确办理时限要求;服务积极主动、热情周到、文明礼貌。

6.管理标准化。资料归档,登记入帐,专人管理,分类专柜存放,交接有手续,制度化、规苑化、标准化。

7.投诉处理标准化。设置办事群众“意见箱”、公布投诉电话。设立现场投诉窗口、网上投诉窗口。建立投诉处理机制。

8.群众满意测评常态化。建立办事群众满蕙度测评系统、实施对办事人员满意度测评;群众反映好,岗位形象好,无群众投诉举报现象。

三、方法步骤

中心党支部积极参加党建“三个一百”工程创建活动。年底认真填写申报表,报市直机关工委审核检查。

  1.中心党支部如果被工委命名表彰为党建综合类示范点的可直接申报三个工程中的任何一个或全部;

  2.中心党支部如果被工委命名表彰为基层先进党组织(创先争优先进党组织)、十佳星级服务型党组织的可直接申报“百个支部做标杆”党支部;

3.中心的支部被工委命名表彰为创新型和“五有一好”党组织可直接申报“百个党建品牌做引领。党组织:

4.中心的支部如果被工委命名表彰为十佳星级服务型党组织、示范窗口的党组织可直接申报“百个服务窗口做示范”示范单位。

四、相关保障

(一)高度重视,统筹安排。中心的支部把“三个一百”工程创建列入党建主体责任内容,要根据《通知》要求,结合实际,制订具体实施方案,细化目标任务,分解工作责任,落实工作措施,精心组织实施。

(二)强化督查,动态提升。中心党组加强对党支部创建情况的指导、督查,及时发现纠正问题,适时总结提炼做法经验,并进行推厂宣传,扩大辐射面。

(三)加强宣传,营造氛围。党支部要通过报刊、广播、电视、网络、机关E支部等媒介和信息简报及时、广泛宣侍开展工作的动态情况、特色亮点、典型经验,并及时报送市直机关工委。

附件:市直机关实施“三个一百”工程创建申报表

石嘴山市住房公积金管理中心党支部

2017年7月12日



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